Onze COVID-19-bepalingen

Beste klanten,

Of u nu al een reservering heeft of een toekomstig verblijf aan de Côté Granges plant, wij nodigen u uit om een kijkje te nemen naar de arrangementen die wij hebben gemaakt.

Wij danken u voor uw interesse in ons bedrijf en voor het vertrouwen dat u in ons stelt.

Gezien de uitzonderlijke omstandigheden die we doormaken, willen we graag de volgende informatie met u delen.
Momenteel is ons Domaine Côté Granges, zowel voor bed and breakfast als voor gîtes, gesloten tot 30/04/20, tenzij verlengd, wat wij u niet nalaten te melden op deze zelfde site.

Wilt u uw volgende verblijf organiseren om bij uw partner of familie te zijn? De Côté Granges staat garant voor een plek die geïsoleerd is van de wereld, in het groen, waar het welzijn en de veiligheid de hoogste prioriteit hebben. Onze gastenkamers en onze 2 gîtes liggen ver van elkaar verwijderd, de afstandelijke maatregelen die door het Covid-19/Coronavirus worden opgelegd
worden volledig gerespecteerd. Wij stellen voor, ook buiten het seizoen, het Domaine te privatiseren voor 8/9 personen.
Reserveringen zijn uiteraard open op onze website. Zodra het einde van de opsluiting is aangebroken, zullen we allemaal even op adem moeten komen en vooral samen moeten komen. Emile en ikzelf zullen u, meer nog dan anders, graag verwelkomen om u deze slechte periode te laten vergeten. 

HYGIENE :
Kom met een gerust hart, we hebben niet gewacht tot dit virus een bijzondere zorg voor de hygiëne en de netheid van onze accommodaties zou brengen. 
De gemeenschappelijke ruimtes, kamers en badkamers worden gereinigd met desinfecterende producten. 
Al onze kamers worden 20 minuten voor de schoonmaakprocedure geventileerd en alle ramen staan open tijdens alle schoonmaakwerkzaamheden.
We gaan over tot een methodische wasbeurt van onze handen voor en na elke reiniging door een eerste wasbeurt met water en zeep gedurende 20 seconden en vervolgens een dosis desinfectiemiddel toe te passen.
We reinigen alle oppervlakken in de kamer of accommodatie met traditionele reinigingsmiddelen om vuil, vet, stof en ziektekiemen te verwijderen. Zodra de oppervlakken schoon zijn, brengen we een desinfectiemiddel aan met behulp van een spray. Het geheel wordt na het vertrek van een klant met nieuwe doeken afgeveegd voor de reiniging van elke ruimte. Deze doeken worden na elke kamerschoonmaak intensief gewassen op een zeer hoge temperatuur.
We besteden speciale aandacht aan vaak aangeraakte oppervlakken zoals schakelaars, deurklinken, afstandsbedieningen, kraangrepen, meubels, enz... 
Al het linnengoed wordt gewassen op de hoogste aanbevolen temperatuur.

ANNULERINGSBELEID :
Als u rechtstreeks bij ons heeft gereserveerd.
In overeenstemming met de bepalingen van de Franse regering, https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755833, de beschikking van 29 maart 200, worden alle door u geboekte en reeds betaalde verblijven die u wenst te annuleren niet terugbetaald voor een periode van 18 maanden vanaf 29 maart 2020, d.w.z. uiterlijk 31 juli 2021. U kunt uw verblijf echter binnen dezelfde periode van 18 maanden uitstellen. De bedragen die u reeds hebt betaald (hetzij de aanbetaling, hetzij het totale saldo) kunnen worden gebruikt als een creditnota voor een nieuwe identieke of gelijkwaardige dienst binnen de komende 18 maanden. De prijs van uw nieuwe boeking mag niet hoger zijn dan de prijs van uw oude boeking, of u kunt profiteren van een service van een hogere categorie dan de oorspronkelijke service door het verschil in prijs te betalen, die voor uw rekening blijft. Tot slot moet u weten dat deze creditnota deelbaar is, d.w.z. dat deze in meerdere keren voor meerdere diensten kan worden gebruikt. Als u een reservering heeft gemaakt via een tussenpersoon, raden wij u ten zeerste aan direct contact op te nemen met het bureau (online of reisbureau) of de tussenpersoon die uw reservering heeft gemaakt bij ons etablissement. Het is namelijk deze laatste die de beschikking van 29 maart 2020 moet toepassen als zij in Frankrijk is gevestigd. Anders kan alleen de laatste beslissen over de annuleringsvoorwaarden die hij zal hebben gesteld. Het spijt ons dan ook dat wij niet in staat zijn om in te grijpen in deze transactie tussen u en deze laatste.
We begrijpen dat deze maatregel als bindend kan worden beschouwd, maar we hopen oprecht dat u hem zult accepteren, want dit voorstel is essentieel om de cashflow en dus de economische levensvatbaarheid van onze instelling veilig te stellen. 
Als u specifieke vragen heeft, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen en wij zullen uw vragen graag telefonisch of per e-mail beantwoorden.

Voor onze gasten die een verblijf willen boeken tussen 15 april en 30 juni 2020, kan dit kosteloos worden geannuleerd of uitgesteld tot 10 dagen voor de aankomstdatum. Na deze datum wordt het gehele verblijf in rekening gebracht.  

Voor onze gasten die een verblijf na 30 juni 2020 willen boeken, geldt onze normale annuleringsregeling.

Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip en steun bij deze ongekende crisis die voor iedereen dramatische gevolgen heeft.

Zorg goed voor jezelf en je dierbaren. Blijf thuis!

Martine & Emile
Dispositions Covid-19Coronavirus